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O trato dos relacionamentos interpessoais de maneira instrumental, como forma de dominação sobre o trabalho, gera resultados limitados e perversos, ta...

É uma manifestação de comportamento do indivíduo. No atendimento, o funcionário/ servidor deve conhecer e respeitar as normas internas. Deve manter po...

Por que é importante que a empresa invista no diálogo para corrigir a falta de pontualidade de um colaborador:

Os conflitos passam por quatro estágios até que sejam resolvidos. Indique a ordem correta dos estágios do conflito:

Assinale a abordagem que é mais apropriada para a identificação e resolução de problemas comuns em um ambiente de trabalho.

Segundo Chiavenato (2009), qual é a definição de treinamento no contexto da Administração Pública:

Acerca da organização do local de trabalho, indique a alternativa incorreta:

Assinale corretamente a seguinte atitude que demonstra um comportamento profissional adequado.

Assinale corretamente uma prática essencial para o sucesso do trabalho em equipe.

Quais são os principais objetivos do treinamento, conforme Chiavenato (2009):