Burnout é uma resposta prolongada a agentes
estressores do contexto de trabalho, sendo definido
como uma síndrome composta por três dimensões:
exaustão, cinismo e ineficácia. Qual dos contextos de
trabalho abaixo não podem ser causadores de
burnout?
A Características organizacionais: processos
organizacionais de redução de pessoal, exigências
organizacionais por maiores produtividade, por mais
tempo dedicado ao trabalho e por maior
flexibilidade pessoal para executar tarefas diferentes
na empresa.
B Características pessoais: pessoas com baixa
autoestima, que não acreditam no seu potencial e
tendem ao auto boicote.
C Categorias ocupacionais: cuidadores de pessoas
(médicos, enfermeiros, agentes penitenciários),
professores e gerentes.
D Características das tarefas: muito trabalho a ser
realizado em curto espaço de tempo, conflito entre
papéis, severidade dos problemas vivenciados por
clientes, ausência de suporte social no trabalho,
ausência de informação e controle sobre o trabalho.
E Alto grau de julgamento e crítica a si mesmo
quanto sobre as pessoas que estão à sua volta.
Quem se sente no limite e tem dificuldade em lidar
com conflitos ou com frustrações acaba por reagir
de maneira agressiva às situações causadoras de
estresse.