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As políticas que delimitam as crenças relativas ao tratamento dispensado aos clientes compõem a cultura organizacional.

Definições estratégicas vindas do topo da hierarquia definem uma estrutura organizacional denominada de piramidal.

A gestão estratégica de pessoas apresenta-se como solução aos desafios contemporâneos das organizações modernas e fundamenta-se nos princípios de cont...