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Uma das principais preocupações do gestor de um órgão público era promover a melhoria contínua nos processos de atendime...

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457941200785084
Ano: 2020Banca: FCCOrganização: AL-APDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Gestão da Qualidade | Ciclo de Melhoria PDCA
Uma das principais preocupações do gestor de um órgão público era promover a melhoria contínua nos processos de atendimento ao cidadão-usuário: sendo assim, o ciclo PDCA foi implementado. Refere-se à última fase desse ciclo:
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