James Ogden e Edson Crescitelli, 2007, p. 20, afirmam
que o conceito de Comunicação Integrada de Marketing
(CIM) “é uma evolução, até certo ponto natural, do
processo de comunicação de marketing, pois no
contexto atual – em que predominam o alto nível de
segmentação do mercado, a fragmentação dos meios de
comunicação e a saturação de mensagens veiculadas -,
para fazer uma comunicação eficaz, as empresas se
utilizam de várias formas de comunicação
simultaneamente. Nessa circunstância, torna-se
necessário fazer com que todas as diferentes formas de
comunicação transmitam uma única mensagem,
gerando sinergia e potencializando os efeitos da
comunicação a fim de provocar maior impacto e, dessa
maneira abandonar o lugar comum e se destacar”.
Ainda, segundo Ogden e Crescitelli, a CIM está
fundamentada em três pilares que são: Tema Central,
Formas de Comunicação e Públicos-Alvo. Com relação
a estes três pilares fundamentais, é INCORRETO
afirmar: