1. Benchmarking consiste na busca das melhores práticas que conduzem ao desempenho mais efciente. 2. Benchmarking é uma ferramenta de gestão que ajuda a melhorar o desempenho das empresas e conquistar a excelência. 3. Não é o intuito do benchmarking determinar quem é o melhor, o que defne o padrão, e o que é esse padrão.
Assinale a alternativa que indica todas as afrmativas corretas.