Início/Questões/Técnicas de Secretariado e Assessoria/Questão 457941200797686Ainda sobre a qualidade do atendimento ao telefone, assinale a alternativa que corresponde a um comportamento ADEQUADO:1457941200797686Ano: 2018Banca: COPESE - UFTOrganização: Câmara de Palmas - TODisciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Comunicação OrganizacionalAinda sobre a qualidade do atendimento ao telefone, assinale a alternativa que corresponde a um comportamento ADEQUADO: AAja com meiguice, diga, por exemplo: Poderia me fazer um favorzinho? BEvite o excesso de palavras como alô, sei, pronto, entendi, hum, ahnrâ... CTreine para que sua voz tenha sempre o mesmo tom. DMantenha o telefone colado à boca. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200123773Técnicas de Secretariado e AssessoriaSe você é convocado para secretariar reuniões deve-se evitar os seguintes comportamentos: I. Entre na sala “equipado”. Tenha reserva de papel e lápis ...Questão 457941201105304Técnicas de Secretariado e AssessoriaAnalise as posturas de atendimento presencial. I. Não pergunte à pessoa: - em que posso ajudar? II. Procure sorrir, evite bocejar, tossir ou emitir so...Questão 457941201105579Técnicas de Secretariado e AssessoriaA qualidade na prestação de serviços e no atendimento presencial, virtual e telefônico depende de um conjunto de regras que podem resultar em atitude ...Questão 457941201173725Técnicas de Secretariado e AssessoriaSobre como organizar de modo eficiente uma reunião é correto afirmar, EXCETO:Questão 457941201904617Técnicas de Secretariado e AssessoriaÉ de responsabilidade da(o) secretária(o) a redação da ata da reunião, EXCETO: