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  4. Questão 457941200798442

A equipe de gestão de contratos de uma empresa de TI está enfrentan...

📅 2024🏢 CESPE / CEBRASPE🎯 SEBRAE-NACIONAL📚 Engenharia de Software
#Gerenciamento de Projetos de Software

Esta questão foi aplicada no ano de 2024 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para SEBRAE-NACIONAL. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Engenharia de Software, especificamente sobre Gerenciamento de Projetos de Software.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200798442
Ano: 2024Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: SEBRAE-NACIONALDisciplina: Engenharia de SoftwareTemas: Gerenciamento de Projetos de Software
        A equipe de gestão de contratos de uma empresa de TI está enfrentando problemas com um fornecedor de serviços que não está cumprindo as cláusulas de SLA (service level agreement) estipuladas. Uma das soluções consiste na aplicação de penalidade elevada ao fornecedor, o que, entretanto, pode causar um pedido de encerramento do contrato, situação inviável para a empresa devido à necessidade de manutenção de determinado serviço contínuo, crucial para o negócio da organização.


Com base nessa situação hipotética, assinale a opção em que é apresentada a abordagem mais adequada que a equipe de gestão de contratos deve adotar para lidar com o problema.
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