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No que se refere ao atendimento ao usuário e aos serviços de referência, julgue o item.Um bom estudo de usuário deve lev...

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457941200801318
Ano: 2023Banca: QuadrixOrganização: CRB - 15° RegiãoDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Atendimento de Referência | Pesquisa de Comportamento de Usuários | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação

No que se refere ao atendimento ao usuário e aos serviços de referência, julgue o item.


Um bom estudo de usuário deve levar em consideração o conhecimento do usuário da instituição apenas por meio das impressões do contato cotidiano.

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