Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941200803291Considere que o Tribunal Regional do Trabalho (TRT) adota as melhores práticas do COBIT 2019. Com base no framework COBI...1457941200803291Ano: 2023Banca: FCCOrganização: TRT - 12ª Região (SC)Disciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: COBIT 2019 Edition | COBIT FrameworkConsidere que o Tribunal Regional do Trabalho (TRT) adota as melhores práticas do COBIT 2019. Com base no framework COBIT 2019, os níveis de maturidadeAe os níveis de capacidade não têm relação direta com a melhoria contínua; então devem ser utilizados apenas para fins de certificação de processos no TRT.Be os níveis de capacidade podem ser usados indistintamente para se referir ao grau de automação dos processos de negócios do TRT, pois fazem as mesmas medições.Cmedem a qualidade do hardware e do software utilizados nos processos, enquanto os níveis de capacidade medem a eficiência das equipes de TI, devendo ser usados no TRT para essas finalidades.Destão associados as áreas de foco e um determinado nível de maturidade é alcançado quando todos os processos contidos nesta área atingem aquele nível de capacidade específico, assim o TRT deve selecionar primeiro as áreas de foco.Econcentram-se exclusivamente em aspectos técnicos, enquanto os níveis de capacidade avaliam a habilidade das partes interessadas em compreender os riscos enfrentados pelo TRT.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200460895Tecnologia da Informação: GovernançaConsidere: GP= Gerenciamento de Problemas, GM= Gerenciamento de Mudanças e GI= Gerenciamento de Incidentes. O ...I..... garante que a operação normal ...Questão 457941200714444Tecnologia da Informação: GovernançaRelated Process Areas, Introductory Notes e Purpose Statements são componentes informativos do CMMI (versão 1.2) associados àsQuestão 457941200809895Tecnologia da Informação: GovernançaPara que uma empresa que utiliza o CMMI-DEV atinja o nível de maturidade 4 (quantitativamente gerenciado) em seus processos, é necessário que todas as...Questão 457941200856400Tecnologia da Informação: GovernançaConsidere os seguintes itens relativos à ITIL v3: I. A habilidade de detectar incidentes o quanto antes. Este quesito irá requerer treinamento dos usu...Questão 457941201035586Tecnologia da Informação: GovernançaA Central de Serviços (CS) recebeu as seguintes solicitações: − Substituição do toner da impressora a laser. − Instalação de ferramentas do pacote Mic...Questão 457941201117003Tecnologia da Informação: GovernançaUma renomada consultora ITIL respondeu a um questionamento sobre a diferença entre os acordos de nível de serviço (SLAs) e os acordos de nível operaci...Questão 457941201148665Tecnologia da Informação: GovernançaO COBIT 5 apresenta uma tabela com o mapeamento entre os objetivos de TI e como estes são apoiados pelos processos de TI como parte da cascata de obje...Questão 457941201185998Tecnologia da Informação: GovernançaDentre alguns dos KGIs e KPIs sugeridos pelo COBIT, o KPI “número de horas em treinamento em gestão de projetos" deve ser monitorado para atingir o KG...Questão 457941201557201Tecnologia da Informação: GovernançaAs boas práticas recomendam que o ponto único de contato do Service Desk deve estar restrito aoQuestão 457941201657082Tecnologia da Informação: GovernançaEntre suas orientações, destaca-se a adequação das equipes com os processos de mudança, a garantia de que as etapas de mudança sejam registradas e que...