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A Organização Mundial do Turismo - OMT (2001, p. 324) define a qual...

📅 2024🏢 IV - UFG🎯 IF-SE📚 Turismo e Hotelaria
#Impactos da Globalização no Turismo

Esta questão foi aplicada no ano de 2024 pela banca IV - UFG no concurso para IF-SE. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Turismo e Hotelaria, especificamente sobre Impactos da Globalização no Turismo.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200806132
Ano: 2024Banca: IV - UFGOrganização: IF-SEDisciplina: Turismo e HotelariaTemas: Impactos da Globalização no Turismo
A Organização Mundial do Turismo - OMT (2001, p. 324) define a qualidade como a satisfação das necessidades dos clientes a um preço igual ou inferior ao que eles atribuem ao produto ou serviço em função do valor que receberam e perceberam e assim a qualidade do serviço tem sido identificado como um fator-chave na diferenciação da oferta, contribuindo para a obtenção de vantagem competitiva para a hotelaria. Aplicando-se o modelo SERVQUAL no contexto dos meios de hospedagem, uma das dimensões identificadas por Parasuraman, Zeithaml e Berry (1988) é
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