Leia o texto a seguir.
Houve uma evolução ao longo do tempo na visão e no conceito,
no início era vista sob a ótica da inspeção, na qual, através de
instrumentos de medição, tentava-se alcançar a uniformidade
do produto; num outro momento, buscava-se através de
instrumentos e técnicas estatísticas conseguir um controle
estatístico; na etapa seguinte, esteve mais preocupada com a
sua própria garantia. Atualmente, o controle é voltado para o
gerenciamento estratégico na qual a preocupação maior é
poder concorrer no mercado, buscando tanto satisfazer as
necessidades do cliente como a do próprio mercado.
Elaborado pelo(a) autor(a).
O conceito descrito refere-se à gestão