Uma forma de aumentar o valor percebido pelos clie...

Q: Uma forma de aumentar o valor percebido pelos clientes nos serviços bancários é diminuir o conjunto de custos envolvidos na relação com os bancos.Nesse sentido, durante o atendimento aos clientes nas

A) empurrar produtos, como seguro de vida, para os melhores clientes. | B) reduzir o dispêndio de tempo e a energia gasta pelos clientes. | C) prestar um serviço com baixo valor percebido pelos correntistas. | D) igualar os benefícios e os custos envolvidos no processo de compra. | E) explicar os aspectos dos serviços sob a ótica da instituição financeira.

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Ano: 2015Banca: CESGRANRIOOrganização: Banco do BrasilDisciplina: Atendimento ao Cliente (Escriturário)Temas: Cultura Organizacional para Escritórios | Gestão de Operações e Serviços ao Cliente | Marketing de Serviços e Valor

Uma forma de aumentar o valor percebido pelos clientes nos serviços bancários é diminuir o conjunto de custos envolvidos na relação com os bancos.

Nesse sentido, durante o atendimento aos clientes nas agências bancárias, os funcionários devem dedicar-se a

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Uma forma de aumentar o valor percebido pelos clientes nos serviços...

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