Início/Questões/Administração: Conceitos Essenciais/Questão 457941200820256A norma ISO 9001:2008, no item Requisitos Gerais para um Sistema de Gestão da Qualidade, define as etapas que a organiza...1457941200820256Ano: 2018Banca: FGVOrganização: AL-RODisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Melhoria Contínua e Gestão da Qualidade Total | Gestão da QualidadeA norma ISO 9001:2008, no item Requisitos Gerais para um Sistema de Gestão da Qualidade, define as etapas que a organização deve executar. Assinale a opção que apresenta uma das etapas para implementação de um sistema de gestão da qualidade.ADeterminar a competência necessária dos profissionais, o que pode afetar a conformidade com os requisitos de produto e avaliar a eficácia das ações executadas. Essas pessoas devem ser competentes, com base em educação, treinamento, habilidade e experiência apropriados.BComunicar à organização sobre a importância de atender os requisitos dos clientes, com o propósito de aumentar a satisfação dos clientesCDeterminar os processos necessários para o sistema de gestão da qualidade e sua aplicação por toda a organização, bem como a sequência e interação desses processos, que pode ser obtido pelo mapeamento dos processos.DRealizar uma auditoria prévia à implementação de qualquer requisito do Sistema de Gestão da Qualidade, para traçar as etapas que deverão ser seguidas em função das especificidades da empresa.EDefinir os indicadores de desempenho que representem qualitativamente as características dos produtos e processos, a fim de melhorar a qualidade ao longo do tempo.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200019412Administração: Conceitos EssenciaisUm candidato foi aprovado em um concurso público e assumiu o cargo de diretor financeiro — um cargo de nível estratégico. Em um cargo desse nível, o f...Questão 457941200106057Administração: Conceitos EssenciaisA adoção de uma abordagem de marketing permite destacar os objetivos primordiais do serviço de referência: a satisfação dos usuários eQuestão 457941200364151Administração: Conceitos EssenciaisA implementação da ferramenta Seis Sigma para o gerenciamento da qualidade dos produtos produzidos em uma fábrica visa aQuestão 457941200737321Administração: Conceitos EssenciaisA perspectiva de Aprendizado e Crescimento destaca a estreita relação entre o Balanced Scorecard (BSC) e a Gestão do Conhecimento (GC) nas organizaçõe...Questão 457941200740513Administração: Conceitos EssenciaisO ciclo PDCA apresenta quatro etapas subdivididas e tem sido alvo permanente de interpretações e análises que visam à sua melhor compreensão e aplicab...Questão 457941200784661Administração: Conceitos EssenciaisUma fabricante de eletrodomésticos investiu fortemente na atualização tecnológica de sua linha de produção. Essa atualização seguiu-se a uma mudança n...Questão 457941201099593Administração: Conceitos EssenciaisAs afirmativas são, respectivamente,Questão 457941201663618Administração: Conceitos EssenciaisFocalizando a Gestão por Processos e suas características específicas, assinale a afirmativa incorreta.Questão 457941201710757Administração: Conceitos EssenciaisDuas empresas possuem culturas organizacionais distintas. Em uma delas, uma empresa de construção civil, o sistema administrativo toma todas as decisõ...Questão 457941201988549Administração: Conceitos EssenciaisA estrutura organizacional, ao definir a hierarquia, os papéis e as responsabilidades dentro de uma empresa, estabelece as bases para a departamentali...