Ao longo da trajetória da Administração pública os conceitos
da mensuração de desempenho variaram de acordo com
diferentes perspectivas e abordagens, englobando:
A medidas de desempenho individuais, associando a
avaliação dos resultados às metas estratégicas, enfatizadas
pelo movimento do "gerenciamento científico".
B a auditoria dos insumos e dos produtos e centralização
hierárquica e unilateral na definição e supervisão
sistemática de tarefas e dados, enfatizadas pela
metodologia de "gerenciamento por objetivos".
C a orientação dos funcionários para a contínua avaliação
e revisão do planejamento, bem como, para o cliente,
enfatizada pelos estudiosos da "teoria da administração".
D a responsabilidade fiscal no nível organizacional do
departamento e a análise de conformidade dos procedimentos
com padrões previamente estabelecidos, enfatizadas
pela "avaliação baseada em resultados".
E o gerenciamento dos processos organizacionais, compartilhando
entre os colaboradores, desde os níveis
inferiores, responsabilidade pelo alcance dos objetivos
da organização, enfatizadas pela "gestão da qualidade
total".