No que se refere à postura e à conduta profissional, julgue os
itens subsequentes.
I Postura e conduta profissional podem ser definidas
como um conjunto de características determinadas
pelo mercado de trabalho e aplicadas pela organização
como regras sociais, que buscam somente melhorar o
relacionamento interpessoal do colaborador com o
cliente.
II Utilizar, no ambiente de trabalho, durante o
expediente, redes sociais, aplicativos e jogos para
questões pessoais prejudica o desempenho e a imagem
profissional.
III A cordialidade e a receptividade em relação às pessoas
contribuem para um clima de trabalho agradável.
Assinale a alternativa correta.