///
Esta questão foi aplicada no ano de 2016 pela banca FGV no concurso para CODEBA. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Administração: Conceitos Essenciais, especificamente sobre Inovações em Gestão, Gestão Estratégica, Matriz GUT, Interseção das Ciências e a Quinta Onda.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Com relação às ferramentas da qualidade, assinale V para verdadeiro e F para falso.
( ) A matriz GUT é um instrumento complementar às ferramentas da qualidade e é útil na fase Planejar do ciclo PDCA.
( ) O diagrama de Ishikawa ou espinha de peixe permite isolar um efeito da má qualidade e agir corretivamente sobre ele.
( ) O diagrama de Pareto baseia-se no princípio de que as causas dos problemas são, na sua maioria, triviais.
As afirmativas acima são, respectivamente,