As inovações tecnológicas têm impactado a
prática do Serviço Social, proporcionando novas
ferramentas para o acompanhamento dos usuários e a
gestão de políticas sociais. Sobre o uso de tecnologias
no Serviço Social, analise as seguintes afirmações:
I. As plataformas de atendimento online, como os
sistemas de teleconsulta, têm permitido que os
assistentes sociais ampliem o alcance de suas
intervenções, especialmente em áreas rurais,
garantindo que o direito à assistência social seja
efetivado mesmo em contextos de isolamento
geográfico.
II. A utilização de bancos de dados digitais para o
registro de atendimentos sociais está sujeita às
diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD -
Lei nº 13.709/2018), que exige o consentimento do
usuário para o armazenamento de informações
pessoais, mesmo quando se trata de serviços públicos.
III. A implementação de sistemas de inteligência artificial
na gestão de políticas sociais permite que os
assistentes sociais deleguem parte das decisões sobre
encaminhamentos e atendimentos, garantindo uma
maior eficiência na resposta às demandas.
Assinale a alternativa correta: