Entre os métodos e ferramentas para a gestão da qualidade, a literatura cita o “Diagrama de Causa e Efeito” ou o
“Diagrama de Ishikawa”. Trata-se de uma ferramenta gráfica que possibilita estabelecer as causas de determinada
falha, os relacionamentos entre um efeito e uma causa
potencial. Neste diagrama, as causas são organizadas por
categorias e semelhanças, facilitando, assim, a atuação de
modo específico. Porém, requer algumas etapas para a sua
elaboração. Assinale a sequência correta de elaboração do
Diagrama de Causa e Efeito.