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Esta questão foi aplicada no ano de 2017 pela banca Quadrix no concurso para CFO. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Administração: Conceitos Essenciais, especificamente sobre Comportamento Organizacional e Trabalho em Equipe, Gestão Estratégica.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Com relação a trabalho em equipe, julgue o próximo item.
Durante o atendimento ao cliente, o mais importante é a
correta transmissão da informação aos usuários, porém
o agente precisa agir com cortesia e carisma.