Fayol definiu cinco funções administrativas que se
concentrariam nos níveis hierárquicos mais altos da
organização. Dentre elas, destaca-se aquela que conduz, de
fato, ao funcionamento organizacional cujo objetivo é o de
alcançar o máximo de retorno de todos os colaboradores em
busca dos interesses da organização. Essa função
administrativa é conhecida como