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O sucesso das medidas essenciais de participação, retenção, captaçã...

📅 2013🏢 CESPE / CEBRASPE🎯 SERPRO📚 Administração: Conceitos Essenciais
#Balanced Scorecard

Esta questão foi aplicada no ano de 2013 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para SERPRO. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Administração: Conceitos Essenciais, especificamente sobre Balanced Scorecard.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200847293
Ano: 2013Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: SERPRODisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Balanced Scorecard
Texto associado
Em relação a BSC (balanced scorecard), julgue os itens a seguir.
O sucesso das medidas essenciais de participação, retenção, captação e satisfação do cliente garante que uma empresa tenha clientes lucrativos.
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