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Esta questão foi aplicada no ano de 2019 pela banca COMPERVE - UFRN no concurso para UFRN. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Administração: Conceitos Essenciais, especificamente sobre Balanced Scorecard, Gestão Estratégica.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
O balanced scorecard (BSC) é uma ferramenta desenvolvida por Kaplan e Norton, a qual permite a construção de um planejamento estratégico efetivo para a organização. Considere as afirmações abaixo sobre essa ferramenta.
I No BSC, o aspecto estratégico deve estar integrado ao planejamento tático e ao orçamento.
II As dimensões estratégicas do BSC são clientes; gestão; projetos; e aprendizado e crescimento.
III Os indicadores desenvolvidos para o BSC podem ser estratégicos ou operacionais.
IV O BSC deve traduzir a sua estratégia, especificando objetivos e indicadores estratégicos.
Das afirmações, estão corretas