O BSC (Balanced Scorecard) é uma metodologia que
traduz a missão e a estratégia da organização em objetivos
estruturados em uma relação de causa e efeito, aliados a um
conjunto de indicadores de desempenho, que têm a função
de monitorar o desempenho dos objetivos. Nesse sentido, as
perspectivas do Balanced Scorecard (BSC) são: