Os indicadores de desempenho podem ser classificad...

A) somente II, III, V e VI. | B) somente II, III, IV e VII. | C) somente II, V, VI e VII. | D) somente I, II, IV e VI. | E) somente I, II, III e IV.

Ano: 2020Banca: IBADEOrganização: Prefeitura de Vila Velha - ESDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Balanced Scorecard | Gestão Estratégica

Os indicadores de desempenho podem ser classificados considerando as quatro perspectivas do Balanced Sorecard (BSC), que são:

I - Produto ou serviço.

II - Clientes.

III - Sociedade.

IV - Processos internos.

V - Liderança.

VI - Aprendizado e crescimento.

VII - Fornecedores.

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