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Esta questão foi aplicada no ano de 2019 pela banca Quadrix no concurso para CRM-AC. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Administração: Conceitos Essenciais, especificamente sobre Gestão de Processos.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Julgue o item.
A gestão por processos tem por característica substituir
a estrutura vertical da cadeia de comando por uma
cadeia horizontal de processos, de forma contínua e
permanente.