A metodologia Balanced Scorecard (BSC) é comumente utilizada como ferramenta no âmbito do planejamento estratégico de
organizações públicas e privadas, tendo como uma de suas características marcantes
A a identificação da lacuna, ou gap , existente entre as competências disponíveis na organização e aquelas de excelência em
sua área de atuação.
B a definição, ao final do planejamento, da missão da entidade, ou seja, da forma como ela pretende ser reconhecida no
futuro.
C o uso intensivo da tecnologia da informação, somente sendo passível de aplicação em plataformas digitais específicas,
como o ERP.
D a utilização do mapa estratégico, que é um diagrama no qual ficam claras as relações de causas e efeitos (precedência)
entre os objetivos estratégicos.
E a preponderância da perspectiva financeira em relação às demais: dos clientes, dos processos internos, e de motivação.