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Esta questão foi aplicada no ano de 2017 pela banca FGV no concurso para ALERJ. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Administração: Conceitos Essenciais, especificamente sobre Gestão de Processos.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
A elaboração de um quadro de indicadores de desempenho organizacional deve obedecer certos atributos.
Nesse sentido, um indicador que capte os aspectos mais importantes de um dado processo refere-se ao atributo de: