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Esta questão foi aplicada no ano de 2017 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para TCE-PE. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Administração: Conceitos Essenciais, especificamente sobre Gestão de Processos.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Acerca da gestão de processos, julgue o item a seguir.
Processos de suporte são aqueles que têm o objetivo de medir,
monitorar, controlar atividades e administrar o presente e
o futuro do negócio, não agregando valor diretamente para
o cliente.