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Durante suas atividades cotidianas, o profissional recepcionista necessita, na maioria das vezes, lidar com várias tarefas ao mesmo tempo: a) atender ...
Dentro da rotina de um auxiliar de secretaria, são consideradas algumas atribuições técnicas básicas deste profissional. Assinale aquela que NÃO corre...
Parabéns! Sua aprovação no concurso foi uma conquista. A partir da posse você será um profissional de secretariado executivo que irá atuar diretamente...
As principais habilidades de atendimento focadas no cliente externo e interno que o profissional de secretariado deve ter no exercício de sua profissã...
A correspondência comercial é um meio de comunicação formal e escrito, utilizado por empresas. Considerando a elaboração e emissão da carta comercial,...
O profissional de secretariado ao atuar nas organizações públicas, como por exemplo na assessoria de Câmeras de Vereadores, trabalha cotidianamente co...
Leia as alternativas a seguir e marque (V) para verdadeiro e (F) para falso:( ) O atendimento telefônico é uma função rotineira no dia a dia do profis...
O processo de comunicação eficaz numa organização só se operacionaliza com sucesso quando há reciprocidade, ou seja, quando não há ruído ou bloqueio d...
Conforme dispõe o Código de Ética (publicado em 7 de julho de 1989) da profissão secretarial, em seu Capítulo IV: “Art. 6º A Secretária e o Secretário...
A primeira impressão que os clientes têm ao ingressar nas organizações é relevante para consolidação da imagem organizacional. Por isso, cabe ao profi...