Um banco tradicional, com grande número de agências
físicas, está perdendo clientes para bancos digitais, que
oferecem serviços mais personalizados e conveniência.
Para reverter essa situação, o banco decidiu investir em
uma nova estratégia de marketing, buscando fortalecer
seu relacionamento com os clientes e oferecer uma
experiência mais personalizada. Qual alternativa contém
a estratégia de marketing correta para o banco
tradicional, considerando as características do mercado
e as necessidades dos clientes?