Em tempos digitais, as crises de imagem se tornam mais
difíceis de controle, mas ao mesmo tempo, melhoram
as condições para o seu monitoramento. Comunicar em
cenários cuja predisposição seja negativa é sempre um
risco. Determinados setores são mais sensíveis, como a
área pública, sobre a qual se deposita uma grande carga
de expectativa. Por conta disso, determinados parâmetros devem ser seguidos, tais como: