A Política Nacional de Humanização (PNH) existe desde 2003 para efetivar os
princípios do SUS no cotidiano das práticas de atenção e gestão, qualificando a saúde pública no
Brasil e incentivando trocas solidárias entre gestores, trabalhadores e usuários. Referente às diretrizes
do HumanizaSUS, analise as seguintes assertivas:
I. Acolher é reconhecer o que o outro traz como legítima e singular necessidade de saúde. O
acolhimento deve comparecer e sustentar a relação entre equipes/serviços e usuários/populações.
II. Colegiados Gestores, Mesas de Negociação, Contratos Internos de Gestão, Câmara Técnica de
Humanização (CTH), Grupo de Trabalho de Humanização (GTH), Gerência de Porta Aberta, entre
outros, são arranjos de trabalho que permitem a experimentação da cogestão no cotidiano da
saúde.
III. É importante dar visibilidade à experiência dos trabalhadores e incluí-los na tomada de decisão,
apostando na sua capacidade de analisar, definir e qualificar os processos de trabalho.
IV. Os usuários de saúde possuem direitos garantidos por lei e os serviços de saúde devem incentivar
o conhecimento desses direitos e assegurar que eles sejam cumpridos em todas as fases do
cuidado, desde a recepção até a alta.
V. A ambiência é uma ferramenta teórica e prática cuja finalidade é contribuir para uma abordagem
clínica do adoecimento e do sofrimento, que considere a singularidade do sujeito e a complexidade
do processo saúde/doença.
Quais estão corretas?