Em relação à qualidade e à excelência de uma organização, julgue o item seguinte.
No sistema de medição de desempenho conhecido como
A teoria das restrições (Theory of constraints – TOC), o foco
principal da organização é a maximização do resultado com a
criação de mecanismos para avaliação de como as decisões de
produção afetam o lucro, sabendo-se que o lucro nem sempre
é proporcional à eficiência.