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Esta questão foi aplicada no ano de 2024 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para ANAC. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Administração: Conceitos Essenciais, especificamente sobre Melhoria Contínua e Gestão da Qualidade Total, Gestão da Qualidade.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Com relação aos desdobramentos da função qualidade, julgue o item seguinte.
O gerenciamento da qualidade por diretrizes ocorre por meio
da visão estratégica, definida com base nos pontos fortes e
fracos, na análise do ambiente interno e externo e nas
crenças e valores organizacionais.