///
Esta questão foi aplicada no ano de 2017 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para TRF - 1ª REGIÃO. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Gestão Pública, especificamente sobre Excelência em Serviços Públicos, Modelo de Excelência da FNQ, Gestão da Qualidade no Setor Público.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Julgue o item seguinte, relativo à gestão por processos e por projetos e à gestão de contratos, da qualidade e do conhecimento.
Responsabilidade social, geração de valor e cultura da
inovação são fundamentos da gestão pública cuja meta é a
excelência nos serviços públicos, com foco no cidadão e na
sociedade.