No contexto da avaliação dos serviços de informação,
numerar a 2ª coluna de acordo com a 1ª e, após, assinalar a
alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
(1) Eficácia.
(2) Eficiência.
( ) Refere-se ao processo, à relação entre os recursos
(financeiros, materiais e humanos) aplicados e aos
benefícios alcançados.
( ) Está relacionada aos resultados. Mede o grau com que os
objetivos do projeto ou da organização foram atingidos.
( ) O processo de solução de um problema deve consumir
apenas a energia ou os recursos necessários.