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Esta questão foi aplicada no ano de 2022 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para TCE-SC. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Administração: Conceitos Essenciais, especificamente sobre Melhoria Contínua e Gestão da Qualidade Total, Gestão da Qualidade, Principais Autores da Qualidade.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Julgue o item que se segue, relativos à gestão de pessoas e à gestão da qualidade.
A disposição para entender as necessidades dos clientes e
satisfazê-las, o treinamento e o envolvimento de todos os
profissionais da organização nos processos de gestão da
qualidade e a agregação de metas de qualidade ao
planejamento de negócios estão entre os princípios
estabelecidos por Deming em relação à gestão da qualidade.