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Esta questão foi aplicada no ano de 2018 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para ABIN. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Biblioteconomia, especificamente sobre Atendimento de Referência, Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
A respeito do serviço de referência, ferramenta que facilita o acesso à informação e que pode auxiliar o utilizador a localizar a informação procurada, julgue o item seguinte.
O serviço de referência virtual diz respeito à disponibilização
do serviço de referência por meio de tecnologia de informação,
de modo a agregar valor tanto para as bibliotecas quanto para
os usuários que interagem por meio dessa ferramenta.