Uma empresa de manufatura, como parte de um esforço
para melhorar sua eficiência operacional, decide
implementar o Programa 5S. Os gestores realizaram
treinamentos com os funcionários para familiarizá-los
com os cinco pilares do programa: Seiri (Senso de
Utilização), Seiton (Senso de Organização), Seiso
(Senso de Limpeza), Seiketsu (Senso de Padronização)
e Shitsuke (Senso de Disciplina). No entanto, após as
primeiras semanas de implementação, surgiram dúvidas
sobre o que realmente envolve cada um dos pilares e
como a empresa pode garantir a aplicação correta de
cada etapa.