Na comunicação pública, é fundamental a elaboração de um planejamento estratégico de comunicação. E, segundo Aguiar (2016), no e-book Wegov – Comunicação Digital no Setor Público, o planejamento deve conter sete passos para acontecer. São eles:
I. Planejar estratégia e tática.
II. Rever a missão da instituição.
III. Investir em recursos humanos, financeiros e ter infraestrutura adequada.
IV. Criar um manual com regras mais fixas de procedimentos para controlar a equipe.
V. Mapear e assumir riscos.
VI. Capacitar equipe.
VII. Realizar um grande número de reuniões.
VIII. Manter posicionamento mais low profile em relação aos outros setores
e defender as questões da comunicação.
IX. Criar uma matriz de prioridades.
X. Fazer um cronograma mais flexível, sem estipulação de prazos.
XI. Fazer um cronograma de ações imediatas, de curto, médio e longo
prazo... e executar.
XII. Rever os valores da instituição.
XIII. Articular e estabelecer parcerias com formadores de opinião internos
e obter a chancela do projeto/ iniciativa.