Segundo Oliveira (2014), há práticas de gestão do conhecimento que complementam as estratégias de
preservação e compartilhamento do conhecimento no que se refere à memória institucional. As alternativas
apresentam tais práticas, EXCETO :
A As Instituições estabelecem o conhecimento na mente das pessoas, visto que se as informações estiverem
dispersas pelos setores, quando se pretender estudar um caso específico, será difícil encontrar o que se
quer.
B As Instituições recorrem a redes sociais, blogs, gestão eletrônica de documentos e gerenciamento de
conteúdo para garantir a preservação e compartilhamento do conhecimento institucional.
C As Instituições adotam como estratégia de preservação do conhecimento o relato de experiência, que
demonstra como se deu o processo desenvolvido pela Instituição, por meio do registro de erros e acertos
ocorridos, o que evita que falhas identificadas se repitam.
D As Instituições preservam a sua memória organizacional por meio dos indivíduos, da cultura organizacional,
das transformações organizacionais, das estruturas organizacionais, da ecologia organizacional e de arquivos
externos.