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A avaliação de serviços de informação numa biblioteca pode ocorrer a partir de duas dimensões que se complementam: a dim...

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457941200912540
Ano: 2012Banca: CONSULPLANOrganização: TSEDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Avaliação de Sistemas de Informação
A avaliação de serviços de informação numa biblioteca pode ocorrer a partir de duas dimensões que se complementam: a dimensão objetiva, que utiliza dados estatísticos e delineia indicadores de desempenho de qualidade; e a subjetiva, centrada na
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