Avalie as asserções a seguir:
I.Os servidores devem sempre estar atento a fala e ao
pedido do cidadão, ao dar informações use o tom de voz
normal, sendo cauteloso e use uniforme no ambiente de
trabalho, o ambiente de trabalho deve estar organizado.
POIS
II.A administração pública preza pela qualidade no
atendimento ao público, é uma preocupação o
comportamento praticado, pois os servidores atuam
diretamente com os cidadãos.
Após leitura é possível afirmar que: