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Para Philip Crosby, a qualidade está associada aos conceitos “zero defeito” e “faça certo da primeira vez”.

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457941200917002
Ano: 2021Banca: QuadrixOrganização: CRT - SPDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Gestão da Qualidade
Para Philip Crosby, a qualidade está associada aos conceitos “zero defeito” e “faça certo da primeira vez”.
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