Em um cenário de implementação de um novo processo produtivo em uma indústria de componentes eletrônicos, a equipe
de qualidade se depara com múltiplos problemas de falhas nos produtos, levando a uma alta taxa de rejeição. Considerando a
necessidade de aplicar uma ferramenta de qualidade para identificar as causas raízes mais efetivamente, escolhe-se a/o