Até mesmo quando os conflitos tomam rumos
indesejáveis, eles podem refletir aspectos positivos e são
excelentes oportunidades de aprendizagem e de
crescimento individual e coletivo, desde que
devidamente bem compreendidos, elaborados e
resolvidos, possibilitando uma melhoria na qualidade dos
relacionamentos pessoais e sociais.
Fonte: NUNES, Antônio Carlos Ozório. Diálogos e mediação de
conflitos nas escolas: Guia prático para educadores. Brasília: Gráfica
e Editora Movimento, 2014.
Acerca do tema mediação de conflitos, assinale a
alternativa INCORRETA.