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Em relação ao gerenciamento da qualidade total (GQT), analise as af...

📅 2015🏢 IDECAN🎯 INMETRO📚 Administração: Conceitos Essenciais
#Melhoria Contínua e Gestão da Qualidade Total#Gestão da Qualidade

Esta questão foi aplicada no ano de 2015 pela banca IDECAN no concurso para INMETRO. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Administração: Conceitos Essenciais, especificamente sobre Melhoria Contínua e Gestão da Qualidade Total, Gestão da Qualidade.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200928229
Ano: 2015Banca: IDECANOrganização: INMETRODisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Melhoria Contínua e Gestão da Qualidade Total | Gestão da Qualidade
Em relação ao gerenciamento da qualidade total (GQT), analise as afirmativas.
I. É um conceito de controle que atribui às pessoas, e não somente aos gerentes a responsabilidade pelo alcance de padrões de qualidade.   

II. A qualidade total está baseada no empowerment das pessoas, ou seja, habilidade e autoridade para tomar decisões que tradicionalmente eram dadas aos gerentes, resolvendo problemas do cliente sem consumir tempo para aprovação do gerente. 

III. A qualidade total se aplica a todas as áreas e níveis da organização e deve começar no topo da empresa. Este comprometimento é indispensável para garantir uma profunda mudança na cultura organizacional.   

Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)
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