Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941200940560No que diz respeito ao COBIT v. 5, julgue o item subsecutivo.As pessoas envolvidas nos processos de tecnologia da inform...1457941200940560Ano: 2014Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: ANATELDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: COBIT Framework | COBIT 5No que diz respeito ao COBIT v. 5, julgue o item subsecutivo.As pessoas envolvidas nos processos de tecnologia da informação (TI) de uma empresa são consideradas recursos de TI caso sejam funcionários internos da empresa. AERRADOBCERTOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200261551Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o item a seguir, relativos ao ITIL v4.O ITIL v4 suporta abordagens diferentes de trabalho como ágil, DevOps e Lean.Questão 457941200291021Tecnologia da Informação: GovernançaAcerca do ITIL versão 3, julgue o item que se segue. A capacidade de encapsulamento é uma propriedade importante do serviço, pois isola dos clientes a...Questão 457941200306279Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o item a seguir, relativo ao modelo MPS.BR.Conforme o modelo MPS.BR, a capacidade do processo é mostrada por meio de um conjunto de atributos q...Questão 457941200336748Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o item a seguir, no que se refere aos conceitos e fundamentos de ITIL, COBIT e CMMI. No ITIL, o processo Melhoria Contínua do Serviço é suporta...Questão 457941200757470Tecnologia da Informação: GovernançaA respeito do gerenciamento de serviços de TI de acordo com o ITIL versão 3, julgue o item subsequente.A transição de serviço é uma publicação que, al...Questão 457941201395679Tecnologia da Informação: GovernançaCom relação a arquitetura e tecnologias de sistemas de informação, julgue o próximo item.O objetivo da operação de serviços é garantir que os serviços...Questão 457941201504740Tecnologia da Informação: GovernançaCom base no CBOK 3, assinale a opção correta acerca das características de um gerenciamento eficaz quando se utilizam indicadores de desempenho de pro...Questão 457941201720430Tecnologia da Informação: GovernançaO responsável por coordenar as reuniões do Conselho Consultivo de Mudanças (CCM) é o gerente de mudanças.Questão 457941201884490Tecnologia da Informação: GovernançaNo que se refere a ECM (Enterprise Content Management) e a BPM (automação de processos de negócios), julgue o próximo item.As ferramentas ECM permitem...Questão 457941201906154Tecnologia da Informação: GovernançaAcerca do gerenciamento de serviços com base na ITIL v4, julgue o item a seguir. SLM (service level management) é o processo responsável por gerenciar...