Desburocratizar é administrar de forma mais humana
e eficaz, confiando mais e punindo os que não correspondem à confiança, dando mais valor às palavras e
aos fatos do que aos documentos. A desburocratização pode ter vários propósitos. (BACHTOLD, 2008, p.
103)
A esse respeito, avalie as afirmações a seguir.
I – Amplia os controles cujo custo seja superior ao
custo do que é controlado.
II – Melhora o atendimento aos usuários ou consumidores.
III – Agiliza o processo administrativo, por meio da
descentralização de autoridade.
IV – Amplia os custos com procedimentos, papéis e
atividades inúteis.
Está correto apenas o que se afirma em